Análisis Sociolingüístico de Eleccion de Lengua en Encuentros de Servicio: Una Perspectiva Etnográfica y Experimental

Persistent Link:
http://hdl.handle.net/10150/241977
Title:
Análisis Sociolingüístico de Eleccion de Lengua en Encuentros de Servicio: Una Perspectiva Etnográfica y Experimental
Author:
Francom, Claudia
Issue Date:
2012
Publisher:
The University of Arizona.
Rights:
Copyright © is held by the author. Digital access to this material is made possible by the University Libraries, University of Arizona. Further transmission, reproduction or presentation (such as public display or performance) of protected items is prohibited except with permission of the author.
Abstract:
En este trabajo se analiza la elección de lengua de encuentros de servicio (inglés y español). Las herramientas metodológicas empleadas son tres: una observación de carácter etnográfico, una tarea controlada y un experimento de percepción visual en línea. La hipótesis central es que el fenotipo étnico juega un papel importante en la elección de lengua en encuentros de servicio que se llevan a cabo por primera vez. El lugar en donde se realizó la investigación es un panadería ubicada en el centro este de la ciudad de Tucson, Arizona.En el primer componente metodológico es la observación etnográfica, donde se analizaron las interacciones de las trabajadoras con los distintos clientes que frecuentaron el lugar. El análisis se centró en cuatro aspectos: (i) la expresión de identidad y membresía de grupo mediante el uso de los pronombres nosotros y nuestro, (ii) el traslado de roles domésticos en las dinámicas de interacción de las parejas latinas, (iii) la existencia de una co-membresía expresada a través de la realización de las pequeñas charlas y (iv) el valor simbólico del español en este establecimiento.Seguidamente, se realizó un experimento de percepción visual, cuyo objetivo fue decidir sobre la etnicidad de los 21 clientes que acudieron a la panadería y las trabajadoras del lugar. Dentro de los resultados se obtuvo un juicio de etnicidad para cada participante. De la misma forma, se observa que el grupo de los jueces bilingües sobresale dado que es el único grupo que presentan un 100% de acuerdo en cuanto a la asignación de etnicidad de una imagen dada. Por otra parte, los jueces bilingües y los monolingües (con una tendencia menos fuerte), conforme más tiempo vivan en la comunidad, mayor será el tiempo de respuesta. Los resultados anteriores ilustran el hecho de que vivir en la comunidad y convivir cotidianamente con ambos tipos de fenotipo hace a los hablantes más conscientes de las sutilezas que deben ser consideradas al momento de evaluar fenotipicamente a un interlocutor.Finalmente se analiza la tarea controlada, en la cual se reclutaron a 21 participantes para que acudieran a la panadería y actuaran como clientes. El análisis consiste en la correlación de distintos aspectos de la interacción tales como aspectos sociodemográficos. Dentro de los resultados destaca que el fenotipo étnico no es un factor de importancia cuando las trabajadoras abren el encuentro de servicio; éste no tiene gran influencia en su elección de lengua, ellas siempre abren el encuentro mercantil en español sin importar la etnicidad del interlocutor. No obstante, cuando los clientes abren el intercambio comunicativo ellos tienen la opción de hacerlo en inglés o en español y para aquellos que pueden hacerlo en español la elección de lengua es por defecto el español. Asimismo, se destaca que la influencia del contexto en el que sucede la elección de lengua es un espacio ideológico que brinda un valor simbólico al español.
Type:
text; Electronic Dissertation
Keywords:
On line perception experiment; Service Encounters; Spanish; Discourse Analysis; Language Choice
Degree Name:
Ph.D.
Degree Level:
doctoral
Degree Program:
Graduate College; Spanish
Degree Grantor:
University of Arizona
Advisor:
Mendoza-Denton, Norma

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DC FieldValue Language
dc.language.isoesen_US
dc.titleAnálisis Sociolingüístico de Eleccion de Lengua en Encuentros de Servicio: Una Perspectiva Etnográfica y Experimentales
dc.creatorFrancom, Claudiaen_US
dc.contributor.authorFrancom, Claudiaen_US
dc.date.issued2012-
dc.publisherThe University of Arizona.en_US
dc.rightsCopyright © is held by the author. Digital access to this material is made possible by the University Libraries, University of Arizona. Further transmission, reproduction or presentation (such as public display or performance) of protected items is prohibited except with permission of the author.en_US
dc.description.abstractEn este trabajo se analiza la elección de lengua de encuentros de servicio (inglés y español). Las herramientas metodológicas empleadas son tres: una observación de carácter etnográfico, una tarea controlada y un experimento de percepción visual en línea. La hipótesis central es que el fenotipo étnico juega un papel importante en la elección de lengua en encuentros de servicio que se llevan a cabo por primera vez. El lugar en donde se realizó la investigación es un panadería ubicada en el centro este de la ciudad de Tucson, Arizona.En el primer componente metodológico es la observación etnográfica, donde se analizaron las interacciones de las trabajadoras con los distintos clientes que frecuentaron el lugar. El análisis se centró en cuatro aspectos: (i) la expresión de identidad y membresía de grupo mediante el uso de los pronombres nosotros y nuestro, (ii) el traslado de roles domésticos en las dinámicas de interacción de las parejas latinas, (iii) la existencia de una co-membresía expresada a través de la realización de las pequeñas charlas y (iv) el valor simbólico del español en este establecimiento.Seguidamente, se realizó un experimento de percepción visual, cuyo objetivo fue decidir sobre la etnicidad de los 21 clientes que acudieron a la panadería y las trabajadoras del lugar. Dentro de los resultados se obtuvo un juicio de etnicidad para cada participante. De la misma forma, se observa que el grupo de los jueces bilingües sobresale dado que es el único grupo que presentan un 100% de acuerdo en cuanto a la asignación de etnicidad de una imagen dada. Por otra parte, los jueces bilingües y los monolingües (con una tendencia menos fuerte), conforme más tiempo vivan en la comunidad, mayor será el tiempo de respuesta. Los resultados anteriores ilustran el hecho de que vivir en la comunidad y convivir cotidianamente con ambos tipos de fenotipo hace a los hablantes más conscientes de las sutilezas que deben ser consideradas al momento de evaluar fenotipicamente a un interlocutor.Finalmente se analiza la tarea controlada, en la cual se reclutaron a 21 participantes para que acudieran a la panadería y actuaran como clientes. El análisis consiste en la correlación de distintos aspectos de la interacción tales como aspectos sociodemográficos. Dentro de los resultados destaca que el fenotipo étnico no es un factor de importancia cuando las trabajadoras abren el encuentro de servicio; éste no tiene gran influencia en su elección de lengua, ellas siempre abren el encuentro mercantil en español sin importar la etnicidad del interlocutor. No obstante, cuando los clientes abren el intercambio comunicativo ellos tienen la opción de hacerlo en inglés o en español y para aquellos que pueden hacerlo en español la elección de lengua es por defecto el español. Asimismo, se destaca que la influencia del contexto en el que sucede la elección de lengua es un espacio ideológico que brinda un valor simbólico al español.en_US
dc.typetexten_US
dc.typeElectronic Dissertationen_US
dc.subjectOn line perception experimenten_US
dc.subjectService Encountersen_US
dc.subjectSpanishen_US
dc.subjectDiscourse Analysisen_US
dc.subjectLanguage Choiceen_US
thesis.degree.namePh.D.en_US
thesis.degree.leveldoctoralen_US
thesis.degree.disciplineGraduate Collegeen_US
thesis.degree.disciplineSpanishen_US
thesis.degree.grantorUniversity of Arizonaen_US
dc.contributor.advisorMendoza-Denton, Normaen_US
dc.contributor.committeememberSimonet, Miquelen_US
dc.contributor.committeememberCarvalho, Ana Mariaen_US
dc.contributor.committeememberMendoza-Denton, Normaen_US
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